Vervalt de Apple-garantie als je de SSD van een Mac mini upgradet in de EU?

Het korte antwoord

• Je wettelijke garantie volgens het EU-recht is een recht tegenover de verkoper. Ze hangt niet af van een garantie van Apple, en een fabrieksgarantie kan haar nooit beperken (Your Europe).
• De Eenjarige Beperkte Garantie van Apple is een losse, vrijwillige fabrieksgarantie. Volgens de eigen voorwaarden van Apple komt ze bovenop je consumentenrechten en vervangt ze die niet.
• Die garantie sluit schade uit die is veroorzaakt door een upgrade die iemand anders dan Apple of een erkende Apple-serviceprovider heeft uitgevoerd. Apple kan dus onder zijn eigen garantie weigeren een storing te herstellen die een upgrade heeft veroorzaakt.
• De wettelijke garantie dekt een gebrek dat er al was toen de Mac mini werd afgeleverd. Schade die je zelf later veroorzaakt valt erbuiten.
• In de gepubliceerde garantie van Apple staat het openen van de behuizing niet als uitsluiting.

Twee vormen van bescherming naast elkaar

Wat de wettelijke EU-garantie dekt

Volgens Richtlijn (EU) 2019/771, artikel 10, lid 1, is een verkoper aansprakelijk jegens de consument voor elk gebrek aan overeenstemming dat er bij aflevering was en zich binnen twee jaar openbaart. Volgens artikel 13 kiest de consument tussen herstel en vervanging. Prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst is mogelijk onder de voorwaarden van dat artikel. Het Burgerlijk Wetboek voert deze regels in met Boek 7, artikelen 17, 18, 18a en 21.

Wie wat moet bewijzen, doet ertoe. In Nederland wordt een gebrek dat zich binnen één jaar na aflevering openbaart, vermoed er bij aflevering al te zijn geweest, tenzij de verkoper anders aantoont of het vermoeden niet past bij de aard van de zaak of van het gebrek (artikel 7:18a, lid 2). De richtlijn staat toe dat een lidstaat die termijn verlengt tot twee jaar (artikel 11, lid 2). Andere EU-landen kunnen afwijken.

De wettelijke garantie hangt niet af van een fabrieksgarantie. Een winkel of producent mag een commerciële garantie toevoegen, maar die kan de minimale garantie van twee jaar nooit uitsluiten of beperken (Your Europe).

Wat Apple na een upgrade kan weigeren

De Eenjarige Beperkte Garantie van Apple noemt waarvoor ze niet geldt. Drie punten zijn van belang bij een SSD-upgrade. De tekst hieronder is een korte omschrijving van de Nederlandse versie, punten c, f en g. De Duitse versie noemt dezelfde drie.

• Schade veroorzaakt door gebruik met een onderdeel of product van een derde dat niet voldoet aan de specificaties van het Apple-product.
• Schade door een reparatie, inclusief upgrades en uitbreidingen, uitgevoerd door iemand die geen medewerker van Apple of erkende Apple-serviceprovider is.
• Een Apple-product dat zonder schriftelijke toestemming van Apple is aangepast om de functionaliteit of mogelijkheden te wijzigen.

Apple kan dus onder zijn eigen garantie weigeren een storing te herstellen die een upgrade heeft veroorzaakt, en kan naar deze punten verwijzen als de opslag is gewijzigd. Hoe Apple in een concreet geval beslist, kunnen wij niet zeggen.

Hetzelfde Nederlandse document zegt ook dat de garantie vrijwillig is en los staat van je consumentenrechten, dat consumenten zelf kiezen op welke van de twee ze zich beroepen en dat de garantievoorwaarden niet gelden voor vorderingen op grond van de consumentenwetgeving. De pagina over consumentenrechten van Apple voegt toe dat de voordelen van de garantie bovenop de rechten uit de consumentenwetgeving komen. Andere landen hebben een eigen versie: zie het garantieoverzicht van Apple.

Wat dit betekent voor je Mac mini

• Een storing die niets met de SSD te maken heeft, zoals een kapotte ventilator of voeding. De wettelijke garantie tegenover de verkoper van de Mac mini kan nog gelden als het gebrek er bij aflevering was. De garantie van Apple kan binnen haar voorwaarden nog gelden. De verkoper of Apple kan vragen of de storing met de upgrade samenhangt.
• Een storing die de upgrade heeft veroorzaakt, zoals een verbogen connector of een gebarsten bord. De garantie van Apple sluit dit uit. De wettelijke garantie dekt alleen gebreken die er bij aflevering waren, dus reken erop dat je die reparatie zelf betaalt.
• Een meningsverschil over de oorzaak. Hier telt de bewijslast. In Nederland wordt een gebrek in het eerste jaar vermoed er bij aflevering te zijn geweest, tenzij de verkoper anders aantoont. Na het eerste jaar geldt dat vermoeden niet meer. Wie gelijk heeft hangt van de feiten af, en deze gids kan die niet beoordelen.

Wat onze garantie van 2 jaar dekt

Wij verkopen de module, dus onze wettelijke garantie dekt de module. Als consument in de EU heb je een wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar bij CDCT, het bedrijf achter PCB Innovations. Is de module defect of doet hij niet wat wij zeggen dat hij doet, dan heb je recht op herstel, vervanging of terugbetaling, en de retourzending van een defecte module is op onze kosten. Mail [email protected] met je bestelnummer en een omschrijving.

Ze dekt alleen de module. Ze dekt de rest van je Mac mini niet en bindt Apple niet.

De richtlijn ziet een installatiefout van de consument alleen als gebrek aan overeenstemming als de fout te wijten was aan tekortkomingen in de installatie-instructies van de verkoper (artikel 8, onder b). Daarom krijg je bij de module de installatiegids. Schade door een onderdeel te forceren is iets anders. Zie ook wat er in de doos zit.

Wat wij doen voor verzending: elke module wordt in een Mac mini M4 getest voordat hij wordt ingepakt. Voor een claim heb je alleen de bevestigingsmail met het bestelnummer nodig. Er is geen registratie en geen serienummerformulier.

Voordat je upgradet

• Bewaar de originele module. Terugplaatsen herstelt de oorspronkelijke hardwareconfiguratie. Je gegevens gaan daarbij niet mee tussen modules, dus maak eerst een back-up en lees de gids voor het DFU-herstel.
• Bewaar het aankoopbewijs van de Mac mini en de bevestigingsmail van de module.
• Heb je AppleCare, lees dan de voorwaarden ervan voordat je upgradet. Wij hebben ze niet beoordeeld en kunnen niet beloven wat Apple doet.
• Controleer of je Mac mini het model is waar de module in past: is de SSD van de Mac mini M4 te upgraden.

Bronnen en grenzen van deze gids

Deze gids is algemene informatie over het Europese en Nederlandse consumentenrecht en over de gepubliceerde voorwaarden van Apple, gecontroleerd op 16 oktober 2026. Het is geen juridisch advies en kan niet zeggen hoe een concrete claim wordt beoordeeld. Wetten en voorwaarden veranderen. Bij een geschil kun je terecht bij een consumentenorganisatie of een advocaat.

• Richtlijn (EU) 2019/771 betreffende overeenkomsten voor de verkoop van goederen: artikelen 7, 8, 10, 11, 13 en 17.
• Burgerlijk Wetboek, Boek 7: artikelen 17, 18, 18a, 21 en 23.
• Your Europe: wettelijke en commerciële garanties (Engelstalig).
• Eenjarige Beperkte Garantie van Apple: Nederlandse versie, Duitse versie en Apple Products and Consumer Law Rights (Engelstalig).