Retourneren & terugbetalingen
Laatst bijgewerkt: 2026-06-18
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen annuleren en retourneren, en gebrekkige artikelen vallen onder je wettelijke garantie. Op deze pagina leggen we uit hoe.
Herroepingsrecht van 14 dagen
Je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst annuleren, zonder opgave van reden. De herroepingstermijn eindigt 14 dagen na de dag waarop je de goederen ontvangt.
Om te annuleren, mail je ons op [email protected] met je bestelnummer voordat de 14 dagen voorbij zijn, en wij sturen je het retouradres.
Het artikel retourneren
Nadat je ons hebt laten weten dat je wilt annuleren, stuur je het artikel binnen 14 dagen terug, in de oorspronkelijke staat en verpakking en met alle accessoires erbij — dit omvat de gratis toolkit (Torx T3, T5, T8 en een openingspick) die met je bestelling is meegestuurd.
Je betaalt de kosten van de retourzending. We raden een verzending met tracking aan, want we kunnen een artikel dat ons niet bereikt niet terugbetalen.
Je terugbetaling
We betalen het volledige bedrag dat je hebt betaald terug, inclusief standaardlevering, op je oorspronkelijke betaalmethode. We mogen de terugbetaling inhouden totdat we het artikel terug hebben ontvangen.
Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van je retour uitgevoerd. We mogen de terugbetaling verlagen om waardevermindering te verrekenen die is ontstaan doordat het artikel meer is gebruikt dan nodig was om het te controleren.
Gebrekkige of beschadigde artikelen
Als je artikel beschadigd aankomt, defect is, of niet is wat je hebt besteld, heb je recht op een gratis reparatie, vervanging of terugbetaling op grond van je wettelijke garantie.
Mail ons op [email protected] en wij regelen de retour op onze kosten.